La livraison est offerte en France métropolitaine pour les commandes passées sur ce site, sauf mention contraire (hors gabarit, Corse, DOM-TOM : devis de port sur demande).
Délais
Nous préparons les commandes sous 24 à 48 h lorsque le produit est en stock. Un délai indicatif figure sur chaque fiche. En cas d’indisponibilité, nous vous contactons pour proposer une alternative ou un nouveau délai.
Réception
Les livraisons s’entendent au rez-de-chaussée, devant le domicile. Un étage se facture à part, sur demande et selon les possibilités du transporteur.
À la réception, vérifiez le contenu et l’état du produit, pas seulement le carton. En cas de choc :
- notez des réserves précises sur le bon du transporteur (produit, emplacement, nature du dégât) ;
- la mention « sous réserve de déballage » n’a aucune valeur ;
- confirmez par lettre recommandée au transporteur sous 72 h, avec copie à La Belle Écoute.
Exemple : « Choc sur un angle de l’enceinte », « bras cassé » pour une platine.
Satisfait ou remboursé — 15 jours
Vous disposez de 15 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans justificatif. Le produit doit revenir dans son emballage d’origine, avec accessoires et notices. Les frais de retour sont à votre charge. Certaines exceptions s’appliquent (câbles sur mesure, intra-auriculaires portés, cellules phono descellées) : voir les CGV.